Ми тут для тебе
На доставці ти не сам. Чи то технічна проблема, питання щодо договору, або просто потрібно щось уточнити - ми готові тобі допомогти.
📞 Диспетчерська служба
Телефон: +420 702 074 794
Робочий час: Пн-Пт 8:00–16:00
Час реагування: негайно протягом робочого часу
Надзвичайна ситуація
Якщо під час доставки виникне проблема, дій за наступними кроками. Більшість ситуацій ти зможеш швидко вирішити самостійно.
- Зупини транспортний засіб у безпечному місці та увімкни аварійну сигналізацію.
- Перевір, чи хтось не травмований. У разі травм телефонуй 155 або 112.
- Поліцію викликай завжди, незалежно від розміру шкоди. (158)
- Заповни протокол про ДТП на www.bouracka.cz або в паперовій формі.
- Якщо транспортний засіб неможливо евакуювати звичайним способом, звернися до асистансу: +420 241 114 114. Достав автомобіль за адресою 5. května 687, Klatovy.
- Після цього повідом нас про подію.
- Вимкни і знову увімкни запалювання.
- Від'єднай 12-вольтовий акумулятор під приладовою панеллю та знову під'єднай його.
- Якщо це необхідно, відтягни автомобіль (буксирне вушко розташоване в багажнику).
- Якщо автомобіль неможливо евакуювати звичайним способом, зверніться до служби допомоги: +420 241 114 114. Доставте автомобіль за адресою: 5. května 687, Клатови.
- Потім повідом нас про ситуацію.
- Прогрій автомобіль, проїхавши невелику відстань.
- Заміни батарейки на інші.
- Затягни та знову відпусти ручне гальмо.
- Вимкни і знову увімкни запалювання.
- Якщо проблема не вирішилася, зв’яжися з нами або зі своїм наставником.